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        1.目的：

        为更好地与病人进行G0u通和交流，避免医患矛盾，维持医院秩序与安全，特制定此规定。

        2.适用范围：

        全院医护人员、患者。

        3.定义：

        医患G0u通是在患者开始医疗工作，不论谘询，治疗，G0u通，保健过程中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各有特徵的全方位信息多途径交流，合理指引诊疗患者伤病，使医患双方形成共识并建立信任，信任，信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展等目的。

        4.工作程序：

        4.1医务人员要不断加强个人的职业道德修养，树立视病人为亲人的思想，全心全意地为患者服务，为患者排忧解难。以专业的素养，严谨的态度，良好的医风，执着的追求和JiNg益求JiNg的工作JiNg神，赢得患者的信任、Ai戴和尊重。

        4.2在医疗工作中医务人员要以尊重、平等的态度对待患者和家属，不论患者态度如何，不论患者得了何种疾病，都不得居高临下，杜绝生、冷、y、推、拖、顶等现象，要让患者感受到本医院会给予患者家一样的温暖。

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