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        “好的，好的。”鉴定师连声应道。

        鉴定下来后，的确不是人为造成的。

        “既然不是人为造成的，那就给她换货或者退货吧，本来就是商场理亏，总不能被人说成店大欺客对吧？”

        “是，是。”专柜人员立即点点头，一脸歉意的望着女孩，“这位小姐，真的很抱歉啊，你是想退货还是换货啊？真的不好意思。”

        “换货现在可以拿到吗？”女孩一脸天真的文道。

        “可以的可以的。”

        “那我换货。”

        “好的，我这就去拿，这次一定让鉴定师给您检查一遍，真的抱歉了！”专柜人员连声道歉，而后迅速取来了新的戒指，为女孩更换。

        确定新的戒指没有任何问题之后，专柜人员又立即给女孩包好。

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