还不赶快来体验！！！

        “那么，我和你说下大屏监控的事情，这个培训的时候，应该没讲特别清楚。每个坐席工号右上角都写了目前状态的持续时间，主要分为示闲、置忙、接通三种，还有蓝色标识的就是正在接通电话。通过示闲时间的长短，可以判断还有几个人会轮到自己接电话，所以轮到自己的时候就可以准备停下做工单。”

        艾尔海森又是微微点头，表示自己听懂了。

        真是冷漠的徒弟！不过没关系，自己会用须弥12345热线沉着冷静、专业信服的服务坐席精神感化他的！

        艾尔海森感觉他的师傅有些聒噪，从他跟听的时期就意识到了，整个服务现场就属卡维话最多。不过他绝非是那种长舌夫，仅仅只是...过度关心他人吧，这或许也是他99.9％好评率，75％参评率的原因，位列正常全媒体坐席第一名。

        他戴上自己全新的、属于自己的话务耳机，开启他作为正式话务员的第一天。

        卡维盯着艾尔海森的屏幕，他目前还没有电话接进来，毕竟是早上8点半，没什么人想在这个时候来打政务热线。

        艾尔海森迅速的清理起互联网工单，键盘噼里啪啦的响，复制黏贴修改引用——没几分钟就提交了。

        他怎么做的这么熟练？

        不过难得不需要费心的新人谁不喜欢？卡维对艾尔海森因为冷漠丢掉的好感度蹭蹭往回涨。

        “我看看……互联网工单没什么问题，听组长珐露珊说你在实习阶段做的很好，看来不假嘛。”

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