还不赶快来体验!!!
“您请坐。”
卡伦安排她们坐下,然后自己去泡了红茶过来,并未询问她们口味。
因为可以观察的出来,莫德斯太太不是一个性格强势的人,再加上正处于失去丈夫的悲伤之中,在这个时候,性格偏保守的“顾客”需要的其实不是一个又一个的“选择”,而是她坐在那里,你稍微强势一点,在给出建议的同时,顺带帮她做出决策。
所以,
接下来在谈及葬礼细节与安排包括会场布置以及棺材选择等方面时,
卡伦的结尾用语都是:
“您看这样可以么?”
“我这样帮您选择您觉得是否妥当?”
“这种样式满足您和您先生的需求么?”
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