还不赶快来体验！！！

        这位上级的上级的上级查询半天说不清楚，说36个小时以内会有专人回复我。

        挂断电话我自己在电信app里查询了一番，结果发现去年11月有一笔59元的itv扣费。

        我本人怀疑就是这个扣费导致了我欠费，但我从未点播过itv的收费项目。

        于是再次打10000询问。

        再次经历了十多分钟转上级，再转上级，再转上级，

        没有人能回答我，最后一位上级的上级的上级很不耐烦地对我说，24个小时之后，会有专人回复我这个问题。

        第二天，10000打电话过来，问我有什么问题……

        我说你不是解决问题的吗？为什么又问我？

        她说我不就是来找你了解问题的吗？

        超级无语。。。。

        好吧，我把先前说过的话，全部又说了一遍，最后提了两个要求，一是退还itv的非法扣费，第二个是退还我充值的1299元年费。

        电话挂掉。

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